Laserstrahldrucker tut es nicht | Druckprobleme und -lösungen

Wenn Ihr Quittungsdrucker nicht funktioniert, befolgen Sie diese Schritte.

1. Grundsteuerung - immer zuerst überprüfen

• Ist der Drucker eingeschaltet?

• Ist das USB-Kabel fest angeschlossen? (Es kann aufgrund von Vibrationen gelöst werden.)

Schalten Sie den Drucker aus und ein.

Wenn Sie noch nicht gedruckt haben, können Sie den Drucker aus dem Standby entfernen. Oder klicken Sie auf den Button "Feed". Versuchen Sie dann erneut zu drucken.

2. Befindet sich Printhelper auf dem Computer, an den der Drucker angeschlossen ist?

PrismaNote druckt über das Printhelper-Programm. Wenn sich dies nicht auf dem Computer befindet, an den der Drucker angeschlossen ist, werden die Quittungen nicht aus dem Drucker.

1. Gehen Sie zu dem Computer, an den der Drucker angeschlossen ist.

2. Klicken Sie unten links auf Start Ihres Windows-Computers (oder öffnen Sie den Finder unter einem MacOS).

3. Geben Sie nun das Wort "Helfer" ein.

4. Klicken Sie auf die App PrismaNote Printhelper App, um sie zu öffnen.

Das Programm startet nun automatisch. Versuche erneut zu drucken.

Wird es eine Nachricht geben, die besagt: "Druckhelfer läuft bereits"...?Dann war das Programm bereits im Gange.

Ist das Programm nicht auf dem Computer? Folgen Sie den Printhelper Download Schritte.

Fragt das Printhelper-Programm nach einem Passwort?

Diese Informationen finden Sie in PrismaNote:

- Klicken Sie im Menü auf "Shop-Einstellungen"

- Klicken Sie auf die Registerkarte "Druckeinstellungen"

3. Sind in PrismaNote der richtige Arbeitsplatz und Drucker ausgewählt?

Ein Arbeitsplatz ist ein separater Arbeitsplatz, an den Drucker angeschlossen sind.

Wurde der richtige Arbeitsplatz ausgewählt?

1. Klicken Sie im Menü auf "Dashboard"

2. Klicken Sie neben dem Standort auf der Workstation

3. Klicken Sie auf die richtige Workstation

Wurde der richtige Drucker am Arbeitsplatz ausgewählt?

1. Klicken Sie im Menü auf "Shop Einstellungen"

2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Druckereinstellungen"

3. Schauen Sie sich die Spalte an, in der Sie oben auf Ihrer Workstation sehen. Scrollen Sie zur früheren Zeile Transaktion (oder einer anderen Option, die von dem Gutschein abhängt, den Sie drucken möchten) und prüfen Sie, ob der richtige Drucker gekoppelt ist.

Sie können auf die blaue Schaltfläche klicken, um den Drucker zu ändern. Im Feld können Sie auf Drucker auswählen klicken, wenn kein Drucker ausgewählt ist.

Zusätzliche Tipps für Laserstrahl- und Inkjet Drucker

1. Ist der Drucker nicht in einer Pause? (drücken Sie einmal die Starttaste des Druckers, um den Drucker aus einer beliebigen Pause zu entfernen)

2. Gibt es genug Papier?

3. Gibt es genug Tinte?

4. Gibt es ein Papier im Drucker?

5. Ist der Drucker richtig an den Computer angeschlossen?

6. Funktioniert der Drucker außerhalb von PrismaNote? Erstellen Sie eine neue Textdatei in Word oder Notizblock und versuchen Sie, sie zu drucken.

- Funktioniert das ? Computer neu starten.

- Funktioniert das nicht? Schalten Sie den Drucker aus. Computer neu starten. Schalten Sie den Drucker ein.