Bestellung gutschreiben und zurückbuchen
Möchten Sie eine Bestellung stornieren? Führen Sie die folgenden Schritte aus.
- 1
Klicken Sie im Menü auf „Bestellungen“ (unter Einkauf).
- 2
Suchen Sie die entsprechende Bestellung.
- 3
Klicken Sie auf „Anzeigen“ hinter der entsprechenden Bestellung.
- 4
Klicken Sie oben auf die Schaltfläche mit den 3 Punkten.
- 5
Wählen Sie die Option „Rückzahlung“.
- 6
Die Bestellung wurde nun zurückgebucht.
Der Status wurde nun in „Rückzahlung“ geändert.
Hinweis
Ist es nicht möglich, auf die Schaltfläche „Rückzahlung“ zu klicken? Überprüfen Sie dann, ob der Status der Bestellung auf „Abgeschlossen“ steht. Andernfalls wurde diese Bestellung noch nicht gebucht und eine Gutschrift ist nicht möglich. Wahrscheinlich wurde der Bestand dann noch nicht hinzugefügt und Sie können den Status der Bestellung manuell auf „Storniert“ ändern. Die Bestellung verschwindet dann auch standardmäßig aus der Bestellübersicht.
Gutschrift über eine neue Bestellung erstellen
Sie können auch manuell eine Gutschrift für eine Bestellung erstellen. Dies geschieht, indem Sie eine neue Bestellung erstellen und die Produkte mit einer negativen Menge erhalten.
- 1
Erstellen Sie eine neue Bestellung.
Erstellen Sie eine neue Bestellung für den betreffenden Lieferanten. Sie müssen keine bestehende Bestellung auswählen.
- 2
Fügen Sie die gutzuschreibenden Produkte hinzu.
Fügen Sie die Produkte, die Sie zurücksenden oder für die Sie eine Gutschrift suchen, der Bestellung hinzu.
- 3
Mit einer negativen Menge erhalten.
Geben Sie bei den Produkten, die Sie gutschreiben, eine negative Menge ein, z. B. „-1“ anstelle von 1.
- 4
Bestellung bearbeiten.
Bearbeiten Sie die Bestellung, indem Sie sie abschließen. Der negative Wareneingang wird nun als Gutschrift verarbeitet, wodurch der Bestand und der Einkaufswert aktualisiert werden.
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