Kunden Gruppen

Kundengruppen sind Sammlungen von Kunden, die Sie auf der Grundlage freigegebener Funktionen wie Kaufhistorie, Interesse, Standort oder Kundentyp gruppieren (z. B. "Großhandel", "VIP-Kunden", "Newsletter-Reader").

Durch die Segmentierung von Kunden können Sie gezielter ansprechen, relevante Angebote anzeigen und effizienter kommunizieren.

Erstellen von Kundengruppen

1. Klicken Sie im Menü links auf Kundengruppen.

2. Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Neu.

3. Geben Sie den Gruppennamen und die Gruppenbeschreibung ein.

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Erstellen.

Kundengruppe bearbeiten

1. Klicken Sie im Menü links auf Kundengruppen.

2. Finden Sie die entsprechende Kundengruppe.

3. Klicken Sie auf das Bearbeitungssymbol hinter der Kundengruppe.

4. Ändern Sie den Gruppennamen oder die Gruppenbeschreibung.

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren.

Kundengruppe löschen

1. Klicken Sie im Menü links auf Kundengruppen.

2. Finden Sie die entsprechende Kundengruppe.

3. Klicken Sie auf das Löschsymbol hinter der Kundengruppe.

4. Klicken Sie auf die Option Gruppe löschen.

5. Warten Sie eine Weile, bis die Benachrichtigung angezeigt wird, dass die Gruppe gelöscht wurde.

Kunden zu einer Kundengruppe hinzufügen

1. Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Kunden.

2. Finden Sie den betreffenden Kunden.

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ansicht hinter dem jeweiligen Kunden.

4. Klicken Sie oben auf die Schaltfläche Bearbeiten.

5. Wählen Sie die gewünschte Kundengruppe.

6. Klicken Sie oben auf Speichern.

Welche Kunden befinden sich in einer bestimmten Kundengruppe?

Möchten Sie einen Überblick über die Kunden in einer bestimmten Kundengruppe? Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Kunden.

2. Klicken Sie auf das Filtersymbol hinter der Suchleiste.

3. Wählen Sie die gewünschte Kundengruppe.

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Suchen.

Die Übersicht wird nun angezeigt. Mit einem Klick auf den Download-Button rechts können Sie diese spezifische Übersicht exportieren.