Kunden Gruppen
Kunden Gruppen
Kundengruppen sind Sammlungen von Kunden, die Sie auf der Grundlage freigegebener Funktionen wie Kaufhistorie, Interesse, Standort oder Kundentyp gruppieren (z. B. "Großhandel", "VIP-Kunden", "Newsletter-Reader").
Durch die Segmentierung von Kunden können Sie gezielter ansprechen, relevante Angebote anzeigen und effizienter kommunizieren.
Erstellen von Kundengruppen
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Klicken Sie im Menü links auf Kundengruppen.
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Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Neu.
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Geben Sie den Gruppennamen und die Gruppenbeschreibung ein.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Erstellen.
Kundengruppe bearbeiten
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Klicken Sie im Menü links auf Kundengruppen.
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Finden Sie die entsprechende Kundengruppe.
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Klicken Sie auf das Bearbeitungssymbol hinter der Kundengruppe.
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Ändern Sie den Gruppennamen oder die Gruppenbeschreibung.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren.
Kundengruppe löschen
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Klicken Sie im Menü links auf Kundengruppen.
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Finden Sie die entsprechende Kundengruppe.
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Klicken Sie auf das Löschsymbol hinter der Kundengruppe.
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Klicken Sie auf die Option Gruppe löschen.
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Warten Sie eine Weile, bis die Benachrichtigung angezeigt wird, dass die Gruppe gelöscht wurde.
Kunden zu einer Kundengruppe hinzufügen
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Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Kunden (unter Vertrieb).
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Finden Sie den betreffenden Kunden.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Ansicht hinter dem jeweiligen Kunden.
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Klicken Sie oben auf die Schaltfläche Bearbeiten.
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Wählen Sie die gewünschte Kundengruppe.
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Klicken Sie oben auf Speichern.
Welche Kunden befinden sich in einer bestimmten Kundengruppe?
Möchten Sie einen Überblick über die Kunden in einer bestimmten Kundengruppe? Führen Sie die folgenden Schritte aus:
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Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Kunden (unter Vertrieb).
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Klicken Sie auf das Filtersymbol hinter der Suchleiste.
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Wählen Sie die gewünschte Kundengruppe.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Suchen.
Die Übersicht wird nun angezeigt. Mit einem Klick auf den Download-Button rechts können Sie diese spezifische Übersicht exportieren.
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