Anydesk Mitsehen - Symbol auf dem Desktop

Anydesk-Symbol

Wir verwenden AnyDesk, um Ihnen besser aus der Ferne helfen zu können.

Sind Sie gespannt, um welches Symbol es sich handelt, wenn unser Kollege Sie bittet, über Anydesk für Fernhilfe mitzuschauen?

Das Symbol kann grün oder rot sein.

Es befindet sich oft auf dem Desktop des Computers.

Manchmal ist es auch in der Taskleiste unten auf dem Bildschirm zu finden.

Sie können es auch finden, indem Sie Anydesk oder PrismaNote in die Suchleiste eingeben.

Anydesk installieren

Ist das Programm noch nicht auf Ihrem Computer?

1. Klicken Sie auf den folgenden Link, um es herunterzuladen:

Laden Sie es kostenlos für Windows herunter

Wird es nicht direkt heruntergeladen? Dann gehen Sie zu dieser Seite.

Laden Sie es kostenlos für MacOS herunter

Wird es nicht direkt heruntergeladen? Dann gehen Sie zu dieser Seite.

Oder die App für Android oder die App für iOS.

2. Klicken Sie auf das Programm "PrismanoteSuppor....exe" unten im Bildschirm

3. Klicken Sie auf 'Ja' in dem Pop-up, das sich öffnet, um es zu installieren

4. Das Programm wird geöffnet.

Links (unter Dieser Arbeitsplatz) erscheint eine Nummer. Teilen Sie diese Nummer dem Support mit.

Sicherheitseinstellungen unter macOS

AnyDesk kann nur eingehende Sitzungen empfangen, wenn die Berechtigungen für Bedienungshilfen und Bildschirmaufnahme vom macOS-System erteilt wurden.

Fügen Sie AnyDesk zu vertrauenswürdigen Apps hinzu, um korrekt zu funktionieren.

AnyDesk erfordert Sicherheitseinstellungen von macOS für Remote-Eingabe, Bildschirmaufnahme und Festplattenzugriff.

1. Klicken Sie auf Konfigurieren, um die macOS-Systemeinstellungen zu öffnen und die Berechtigungen für AnyDesk entsprechend einzustellen.

2. Klicken Sie auf Systemeinstellungen öffnen, um Sicherheit & Datenschutz zu öffnen.

3. Entsperren Sie Sicherheit & Datenschutz, indem Sie auf das Schlosssymbol klicken.

4. Gehen Sie zur Registerkarte Datenschutz.

5. Erteilen Sie die erforderlichen Berechtigungen, indem Sie AnyDesk zu vertrauenswürdigen Apps in den Abschnitten Bedienungshilfen, Voller Festplattenzugriff und Bildschirmaufnahme hinzufügen.