Groupes de clients

Les groupes de clients sont des collections de clients que vous regroupez en fonction de caractéristiques partagées, telles que l'historique d'achat, l'intérêt, la localisation ou le type de client (par exemple, « grossiste », « clients VIP », « lecteurs de newsletter »). En segmentant les clients, vous pouvez les cibler plus spécifiquement, leur présenter des offres pertinentes et communiquer plus efficacement.

Créer des groupes de clients

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Groupes de clients.

2. Cliquez sur le bouton Nouveau en haut à droite.

3. Saisissez le nom du groupe et la description du groupe.

4. Cliquez sur le bouton Créer.

Modifier un groupe de clients

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Groupes de clients.

2. Recherchez le groupe de clients concerné.

3. Cliquez sur l'icône de modification derrière le groupe de clients.

4. Modifiez le nom du groupe ou la description du groupe.

4. Cliquez sur le bouton Mettre à jour.

Supprimer un groupe de clients

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Groupes de clients.

2. Recherchez le groupe de clients concerné.

3. Cliquez sur l'icône de suppression derrière le groupe de clients.

4. Cliquez sur l'option Supprimer le groupe.

5. Attendez un instant jusqu'à ce que le message de suppression du groupe s'affiche.

Ajouter un client à un groupe de clients

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Clients.

2. Recherchez le client concerné.

3. Cliquez sur le bouton Afficher derrière le client concerné.

4. En haut, cliquez sur le bouton Modifier.

5. Sélectionnez le groupe de clients souhaité.

6. En haut, cliquez sur Enregistrer.

Quels clients font partie d'un groupe de clients spécifique ?

Vous souhaitez un aperçu des clients dans un groupe de clients spécifique ? Suivez les étapes suivantes :

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Clients.

2. Derrière la barre de recherche, cliquez sur l'icône de filtre.

3. Sélectionnez le groupe de clients souhaité.

4. Cliquez sur le bouton Rechercher.

L'aperçu est maintenant affiché. En cliquant sur le bouton Télécharger à droite, vous pouvez exporter cet aperçu spécifique.