Intégration WhatsApp avec PrismaNote
Dans cet article, nous expliquons comment fonctionne l'intégration entre WhatsApp et PrismaNote.
Étapes en bref
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Allez sur https://web.whatsapp.com/ pour utiliser WhatsApp sur l'ordinateur.
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Suivez les 4 étapes affichées sur cette page pour vous connecter.
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En cliquant ensuite sur l'icône WhatsApp sur la page client ou la page de réparation dans PrismaNote, WhatsApp s'ouvrira avec le numéro de téléphone correspondant.
- 4
Saisissez le message et cliquez sur envoyer.
Envoyer un message WhatsApp via une page client
- 1
Dans le menu, cliquez sur Clients.
- 2
Cliquez sur le bouton Afficher derrière le client concerné.
- 3
En haut, sous Contact, cliquez sur le numéro de téléphone avec le bouton WhatsApp.
Vous ne voyez pas le bouton WhatsApp ou le numéro de téléphone sur la page client ?
- En haut de la page client, cliquez sur le bouton Modifier.
- Sélectionnez l'indicatif pour le numéro de téléphone mobile.
- Saisissez le numéro de téléphone mobile du client.
- Activez le commutateur Utiliser le mobile pour WhatsApp.
- En haut à droite, cliquez sur le bouton Enregistrer.
Envoyer un message WhatsApp via une page de commande ou de réparation
- 1
Dans le menu, cliquez sur Services.
- 2
Cliquez sur le bouton Afficher derrière la commande ou la réparation concernée.
- 3
Sous le montant à payer, cliquez sur l'icône WhatsApp.
- 4
Cliquez sur le bouton Envoyer un message WhatsApp.
Par défaut, ce message affichera également le nom du client, le prix, l'acompte et le montant restant à payer.
Vous pouvez toujours ajuster manuellement le message avant de l'envoyer.
Vous obtenez un message d'erreur lors de l'envoi d'un message WhatsApp via la page de commande ou de réparation ?
- Sur la page de service concernée, à gauche, cliquez sur le bouton Modifier les coordonnées du client.
- Sélectionnez l'indicatif pour le numéro de téléphone mobile.
- Saisissez le numéro de téléphone mobile du client.
- Activez le commutateur Utiliser le mobile pour WhatsApp.
- En haut à droite, cliquez sur le bouton Enregistrer.
Configurer un message WhatsApp par défaut
Vous souhaitez utiliser un texte standard comme message ? Suivez les étapes suivantes. Vous devrez toujours envoyer le message manuellement.
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Dans le menu, cliquez sur Paramètres du magasin.
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Cliquez sur l'onglet Caisse.
- 3
Allez à la section Paramètres client.
- 4
Saisissez le message sous l'en-tête Message WhatsApp à envoyer.
- 5
Cliquez sur le bouton Enregistrer les paramètres client.
Maintenant, ce message sera affiché par défaut pour être envoyé lorsque vous ouvrirez WhatsApp via PrismaNote.
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