Anydesk Voir à distance - Icône sur le bureau

Icône Anydesk

Nous utilisons AnyDesk pour mieux vous aider à distance.

Vous vous demandez de quelle icône il s'agit lorsque notre collègue vous demande de regarder à distance via Anydesk pour une assistance?

L'icône peut être verte ou rouge.

Elle se trouve souvent sur le bureau de l'ordinateur.

Parfois, elle peut également être trouvée dans la barre des tâches en bas de l'écran.

Vous pouvez également la trouver en tapant Anydesk ou PrismaNote dans la barre de recherche.

Installation d'Anydesk

Le programme n'est pas encore sur votre ordinateur?

1. Cliquez sur le lien suivant pour le télécharger:

Téléchargez-le gratuitement pour Windows

S'il n'est pas téléchargé directement? Alors, allez sur cette page .

Téléchargez-le gratuitement pour MacOS

Si le téléchargement ne démarre pas immédiatement, veuillez visiter cette page .

Ou l'application pour Android ou l'application pour iOS .

2. Cliquez sur le programme "PrismanoteSuppor....exe" en bas de l'écran

3. Cliquez sur 'Oui' dans la fenêtre pop-up qui apparaît pour installer

4. Le programme s'ouvre.

Un numéro apparaît à gauche (sous Ce poste de travail). Partagez ce numéro avec le support.

Autorisations de sécurité sur macOS

AnyDesk ne peut recevoir de sessions entrantes que si les autorisations d'accessibilité et d'enregistrement d'écran ont été accordées par le système macOS.

Ajoutez AnyDesk aux applications approuvées pour qu'il fonctionne correctement.

AnyDesk nécessite les autorisations de sécurité de macOS pour l'entrée à distance, l'enregistrement d'écran et l'accès au disque.

1. Cliquez sur Configurer pour ouvrir les préférences système de macOS et définir les autorisations pour AnyDesk en conséquence.

2. Cliquez sur Ouvrir les Préférences Système pour ouvrir Sécurité et confidentialité.

3. Déverrouillez la sécurité et la confidentialité en cliquant sur l'icône de verrouillage.

4. Allez à l'onglet Confidentialité.

5. Accordez les autorisations requises en ajoutant AnyDesk aux applications fiables dans les sections Accessibilité, Accès complet au disque et Enregistrement d'écran.

L'autorisation d'accès complet au disque est facultative, mais elle est requise pour utiliser le mode de transfert de fichiers.