Imprimante non visible dans Windows

Quelle pourrait être la raison pour laquelle mon imprimante (TSC TC300) n'apparaît pas dans la liste des imprimantes de mon Windows, mais que je peux quand même faire une impression test ?

Non visible dans Windows signifie généralement un problème de pilote / de port. Cela peut être déroutant, mais c'est plus fréquent avec les imprimantes d'étiquettes. Les causes les plus courantes :

1. L'imprimante est masquée ou hors ligne

Parfois, elle est bien dans Windows, mais en tant qu'appareil masqué ou hors ligne.

Vérifiez :

1. Allez dans Imprimantes et scanners
2. Cliquez sur Plus d'appareils
3. Ouvrez les Propriétés de l'imprimante
4. Vérifiez si : "Utiliser l'imprimante hors ligne" est désactivé et si le bon port est sélectionné.

2. L'imprimante est installée en tant que port USB / imprimante virtuelle

De nombreuses imprimantes TSC ne sont pas ajoutées en tant qu'imprimantes Windows "normales", mais fonctionnent via un pilote USB ou un port virtuel (par exemple, USB001, TSC USB Port)

Par conséquent, vous pouvez faire une impression test à partir du pilote ou de l'outil TSC, mais vous ne verrez pas l'imprimante dans "Imprimantes et scanners" ou seulement très brièvement.

Vérifiez :

1. Allez dans le Gestionnaire de périphériques
2. Regardez sous Ports (COM & LPT) ou Contrôleurs USB
3. Si vous y voyez quelque chose comme TSC TC300, USB Printing Support ou TSC USB Port -> c'est probablement la cause.

3. Le pilote n'est pas correct (ou de type incorrect)

Problèmes courants :

• Pilote incorrect (par exemple, TC200 au lieu de TC300)

• Pilote partiellement installé

• Ancien pilote ou pilote Windows générique

Windows ne "voit" pas l'imprimante comme une imprimante, mais seulement comme un périphérique USB

Solution :

• Supprimez tous les pilotes TSC

• Téléchargez le pilote Windows officiel du TSC TC300

• Installez-le en tant qu'administrateur

• Ne connectez l'imprimante que lorsque l'installateur le demande

4. L'impression test provient de l'imprimante elle-même, pas de Windows

Le TC300 peut imprimer une étiquette d'auto-test via une combinaison de boutons sur l'imprimante ou via l'outil de diagnostic TSC.

Cela fonctionne complètement indépendamment de Windows.

Donc, même sans une installation Windows correcte, vous obtiendrez quand même une étiquette test.

5. Le logiciel utilise un canal USB RAW / direct

Certains logiciels d'étiquetage impriment directement via USB ou sans le spouleur d'impression Windows.

C'est pourquoi l'impression fonctionne dans ce logiciel, mais vous ne voyez aucune imprimante dans Windows.