Installer Printhelper
Tip
Saviez-vous que vous pouvez facilement résoudre les problèmes d'impression via support.prismanote.com/printen ?
Cet article décrit comment installer la connexion d'impression.
Vérifiez dans 'Paramètres du magasin' -> onglet 'Paramètres d'impression' si vos données PrintNode y figurent.
Si ce n'est pas le cas, notre support doit encore activer un compte pour vous.
Installer Printhelper
1. Téléchargez le PrismaNote Printhelper pour Windows ou MacOS via ce lien.
Let op
Ce programme ne doit être installé que sur les PC où des imprimantes sont connectées.
2. Ouvrez le fichier téléchargé et choisissez "Oui" si la question apparaît si le programme peut apporter des modifications.
Installez le printhelper en suivant les étapes ci-dessous :
3. Cochez la case pour accepter les conditions. Pour notre printhelper, nous utilisons un logiciel fourni par PrintNode. Les conditions que vous voyez ici proviennent donc du créateur de ce logiciel.
4. Cliquez sur 'Suivant'
5. Ici, vous choisissez où le programme doit être installé sur votre ordinateur. Pour toutes les installations standard, vous pouvez laisser cet emplacement inchangé. Cliquez sur 'Suivant' pour continuer.
6. Ces paramètres n'ont pas besoin d'être modifiés, cliquez sur 'Suivant' pour continuer.
7. Dans cet écran non plus, vous n'avez rien à cocher. Cliquez sur 'Suivant' pour continuer.
8. Dans cet écran, vous verrez un petit résumé des paramètres des écrans précédents. Cliquez sur 'Suivant' pour continuer.
Le printhelper est maintenant installé sur votre ordinateur. Cela peut prendre un certain temps, mais ne dure généralement pas plus de 2 minutes. Une fois l'installation terminée, vous serez automatiquement redirigé vers l'écran suivant :
9. Cochez la case 'Lancer PrismaNote PrintHelper' et cliquez ensuite sur 'Terminer'.
Le printhelper est maintenant installé et démarrera automatiquement.
Se connecter à Printhelper
Après le démarrage du printhelper, l'écran ci-dessous sera affiché.
Pour utiliser le printhelper, vous devez vous connecter. Vous trouverez ces informations sous Paramètres du magasin > Paramètres d'impression
Let op
Ces identifiants de connexion sont donc différents de vos identifiants de connexion habituels pour PrismaNote.
Après avoir rempli vos informations, cliquez sur 'Se connecter'.
Si la connexion a réussi, l'écran disparaîtra automatiquement.
En cas d'erreur, par exemple si vous entrez un mot de passe incorrect ou si votre magasin n'est pas encore activé pour l'utilisation du printhelper, vous recevrez un message 'Non autorisé'. Dans ce cas, réessayez et réinitialisez éventuellement votre mot de passe via le bouton 'Impossible d'accéder à votre compte ?' (Vous devez être déconnecté de PrismaNote pour utiliser cette fonction). Si les problèmes persistent, contactez le support afin que nous puissions vous aider davantage.
Configurer PrismaNote pour l'utilisation du printhelper
Une fois le printhelper installé et que vous êtes connecté, nous pouvons effectuer les réglages dans PrismaNote pour la sélection des imprimantes et des paramètres d'impression.
En savoir plus dans cet article.
Impression test
Ouvrez une transaction, une réparation ou un produit aléatoire et imprimez un document, un reçu ou une étiquette.
Si tout est correctement configuré, le document sortira de l'imprimante sélectionnée.
Avez-vous des questions ou des problèmes ? N'hésitez pas à contacter le support afin que nous puissions vous aider davantage.
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