Integración de WhatsApp con PrismaNote

En este artículo, explicamos cómo funciona la integración entre WhatsApp y PrismaNote.

Pasos resumidos

1. Vaya a https://web.whatsapp.com/ para poder utilizar WhatsApp en el ordenador.

2. Siga los 4 pasos que se muestran en esta página para iniciar sesión.

3. Al hacer clic en el icono de WhatsApp en la página del cliente o en la página de reparación en PrismaNote, se abrirá WhatsApp con el número de teléfono correspondiente.

4. Escriba el mensaje y haga clic en enviar.

Enviar mensaje de WhatsApp a través de una página de cliente

1. En el menú, haga clic en Clientes.

2. Haga clic en el botón Ver detrás del cliente correspondiente.

3. En la parte superior, debajo de Contacto, haga clic en el número de teléfono con el botón de WhatsApp.

¿No ve el botón de WhatsApp o el número de teléfono en la página del cliente?

- En la parte superior de la página del cliente, haga clic en el botón Editar.

- Seleccione el prefijo del país para el número de teléfono móvil.

- Introduzca el número de teléfono móvil del cliente.

- Active el interruptor Usar móvil para WhatsApp.

- En la parte superior derecha, haga clic en el botón Guardar.

Enviar mensaje de WhatsApp a través de una página de pedido o reparación

1. En el menú, haga clic en Servicios.

2. Haga clic en el botón Ver detrás del pedido o reparación correspondiente.

3. Debajo del importe a pagar, haga clic en el icono de WhatsApp.

4. Haga clic en el botón Enviar mensaje de WhatsApp.

Por defecto, este mensaje también muestra el nombre del cliente, el precio, el depósito y el importe restante a pagar.

Siempre puede ajustar el mensaje manualmente antes de enviarlo.

¿Recibe un mensaje de error al enviar un mensaje de WhatsApp a través de la página de pedido o reparación?

- En la página de Servicio correspondiente, haga clic en el botón Cambiar datos del cliente a la izquierda.

- Seleccione el prefijo del país para el número de teléfono móvil.

- Introduzca el número de teléfono móvil del cliente.

- Active el interruptor Usar móvil para WhatsApp.

- En la parte superior derecha, haga clic en el botón Guardar.

Configurar mensaje de WhatsApp predeterminado

¿Desea utilizar un texto estándar como mensaje? Siga los siguientes pasos. Aún deberá enviar el mensaje manualmente.

1. En el menú, haga clic en Configuración de la tienda.

2. Haga clic en la pestaña Caja.

3. Vaya a la sección Configuración del cliente.

4. Introduzca el mensaje bajo el título Mensaje de WhatsApp para enviar.

5. Haga clic en el botón Guardar configuración del cliente.

Ahora, este mensaje se mostrará por defecto para enviar cuando abra WhatsApp a través de PrismaNote.