Programa de puntos de fidelidad
Fidelice a los clientes con el programa de puntos de fidelidad en la caja.
Establecer el valor
Primero, es importante activar y configurar el programa de puntos de fidelidad.
1. En el menú de la izquierda, haga clic en 'Configuración de la tienda'.
2. Haga clic en la pestaña “Puntos de fidelidad”
3. Ponga el interruptor 'Usar puntos de fidelidad' en “Activo”.
Let op
Si es necesario, active también las otras opciones debajo.
4. Rellene los campos a continuación:
- Cuántos puntos recibe el cliente por cada euro que gasta.
- Cuántos euros de descuento recibe el cliente por punto.
- Cuánto tiempo son válidos los puntos (a la derecha).
5. Si es necesario, seleccione varios grupos de artículos o métodos de pago (como tarjetas de regalo o tarjetas de descuento) para excluirlos. El cliente no ganará puntos de fidelidad con estas ventas.
6. Luego haga clic en “Guardar” para activar el programa de puntos de fidelidad.
7. Actualice la página una vez presionando CTRL y F5 simultáneamente.
Gastar puntos de fidelidad en la caja
No olvide seleccionar un cliente al finalizar la compra para asignar los puntos de fidelidad.
Al cambiar un cliente en la transacción a posteriori, los puntos de fidelidad no se asignan ni se 'mueven'.
Después de activar el programa de puntos de fidelidad, se muestra una línea adicional en la caja para cada producto o servicio debajo de la cantidad en stock.
Por defecto, dice 'Recibir 0 puntos de fidelidad'. Solo cuando se ingresa un monto para un método de pago, se muestra cuántos puntos de fidelidad gana el cliente. Los puntos de fidelidad también dependen del método de pago seleccionado.
Si se muestra el texto 'Este grupo de artículos está excluido para ganar puntos de fidelidad', el cliente no ganará puntos de fidelidad con la compra de este producto.
Canjear puntos de fidelidad en la caja
1. Añada los productos o servicios deseados a la caja.
2. Seleccione al cliente correspondiente
3. Haga clic en el botón 'Vale o puntos de fidelidad' debajo de los métodos de pago.
4. Haga clic en la pestaña 'Puntos de fidelidad'
5. Ingrese la cantidad deseada de puntos de fidelidad para canjear.
6. Haga clic en el botón 'Usar'
Luego, el descuento se mostrará en dos lugares. Por línea de producto:
Debajo del método de pago de la tarjeta de regalo:
Si es necesario, cancele el canje de puntos de fidelidad haciendo clic en el icono X detrás de los puntos de fidelidad.
Puntos de fidelidad en la descripción general del cliente
En la página del cliente correspondiente, es visible cuántos puntos de fidelidad le quedan al cliente.
Si el valor de los puntos de fidelidad se ajusta en la Configuración de la tienda, los puntos de fidelidad obtenidos anteriormente también aumentarán o disminuirán de valor.
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