Activar Printhelper

PrismaNote funciona completamente en línea.

Sin embargo, para imprimir, el programa PrismaNote Printhelper debe estar instalado en el ordenador al que está conectada la impresora.

Este programa normalmente se inicia automáticamente al encender el ordenador.

El programa solo necesita ser instalado en el ordenador al que está conectada la impresora.

Este ordenador también debe estar encendido si desea imprimir desde otro ordenador.

Siga estos pasos para activar el programa:

1. Si el programa no está activo, primero haga clic en inicio:

2. Ahora escriba la palabra 'helper'

3. Haga clic en la aplicación PrismaNote Printhelper para abrirla.

El programa se iniciará automáticamente.

¿Aparece un mensaje que dice 'Printhelper is already running...'? Entonces el programa ya estaba en ejecución. En este caso, compruebe si ha seleccionado la estación de trabajo correcta para imprimir.

¿El programa le pide una contraseña?

Puede encontrar esta información en PrismaNote.

• Haga clic en 'Configuración de la tienda' en el menú.

• Haga clic en la pestaña 'Configuración de impresión'.

¿El programa Printhelper no está en el ordenador? Siga los pasos de instalación.

¿Quiere comprobar si el programa está activado?

Puede comprobar si el programa PrismaNote Printhelper está activo en el ordenador al que está conectada la impresora.

• ¿Ve el siguiente icono con un cuadrado verde? Entonces el programa está activado.

• ¿Ve el siguiente icono con un cuadrado rojo? Entonces el programa está desactivado. Siga los 3 pasos anteriores.

• ¿No ve este icono en absoluto? Entonces siga también los 3 pasos anteriores.

¿Sabía que puede resolver fácilmente los problemas de impresión a través de support.prismanote.com/printen?