Migración de PrismaNote 1 a 2

No se pueden imprimir los recibos de las reparaciones completadas en PN1 en PN2 (sí los de transacciones históricas). Esto sí es posible para reparaciones y pedidos pendientes y se debe a la nueva arquitectura para el procesamiento de transacciones.

Realice el curso de antemano

Evite frustraciones y asegúrese de que todo el equipo haya completado el curso antes de que se transfieran los datos.

Mire los videos aquí: support.prismanote.com/cursussen

Muchas funciones trabajan de la misma manera, pero algunas son ligeramente diferentes. Por ejemplo, registrar nuevos productos, procesar una devolución o canjear una tarjeta de regalo.

También puede abrir el manual para ver explicaciones específicas directamente.

Todos los pasos de una migración exitosa

Descubra qué trabajos se realizarán para usted y qué debe hacer.

A continuación, se proporciona más información por cada paso.

Antes de la migración

1. Recibirá un inicio de sesión de PrismaNote.

2. Se tomarán la caja y la configuración de la tienda.

3. Se configurarán las impresoras.

4. Migración de empleados.

5. El sitio web se reconstruirá en el nuevo sistema.

Resumen de lo que debe hacer antes de la migración:

• Configurar los derechos de los empleados. Ver manual. (Nosotros agregaremos a los empleados, pero usted puede configurar el 'perfil de derechos' y el código PIN).

• Verificar la dirección de correo electrónico, si aún no ha sido aprobada. Ver manual. (Si tiene la gestión de correo electrónico con PrismaNote, nosotros lo haremos por usted).

• ¿Utiliza el programa de puntos de fidelidad? Verifique la configuración. Ahora también puede excluir grupos adicionales y métodos de pago según desee. Ver manual.

• ¿Están configurados los métodos de pago, pero le falta uno? Este es el manual.

Durante la migración (a partir de la tarde del día acordado)

6. Migración de datos.

7. Utilice ahora la caja de PrismaNote 2. A partir de este momento, también se pueden registrar los artículos entrantes en PrismaNote 2.

8. Vinculación única de proveedores.

9. Implementación de mejoras en los atajos.

10. Vinculación de grupos de artículos a grupos de ventas.

Resumen de lo que debe hacer durante/después de la migración:

• Realice una transacción e imprima todos los recibos. ¿Necesita ajustes? Envíe una foto a support@prismanote.com con los ajustes deseados.

• Vínculo de proveedores que aún no hemos podido vincular. (Ver paso 8).

• Configurar el margen en los atajos (paso 9).

• Vinculación de grupos de artículos a grupos de ventas (paso 10).

1. Recibirá un inicio de sesión de PrismaNote

Recibirá un inicio de sesión para www.prismanote2.com. ¿Aún no lo ha recibido? Envíe un correo electrónico a support@prismanote.com

No cambie la contraseña hasta que la migración se haya completado, para que podamos transferir y verificar todo correctamente.

2. Se tomarán la caja y los ajustes de la tienda

Desde el menú 'Configuración de la tienda', se importan los siguientes datos:

1. Configuración general: Tienda, Dirección, Gestión de ubicación, Logotipo.

2. Caja: último número de recibo, número de factura, número de bolsa, grupo de artículos estándar 'Pedidos' y 'Reparación', Métodos de pago.

3. Estaciones de trabajo

4. Integraciones de pago

5. Programa de puntos de fidelidad

Para los métodos de pago, verificamos si tiene una integración PAY o no. Si este no es el caso, agregamos todas las opciones de tarjeta (MasterCard, Maestro, Visa, Amex, VPAY, Fashion cheque, Fashion Giftcard, Otras tarjetas) como botones separados. ¿Le falta alguna? Siga el manual o envíe un correo electrónico a support@prismanote.com.

Lo que usted puede hacer:

• Verificar la dirección de correo electrónico, si aún no ha sido aprobada. Ver manual. (Si tiene la gestión de correo electrónico con PrismaNote, nosotros lo haremos por usted).

• ¿Utiliza el programa de puntos de fidelidad? Verifique la configuración. Ahora también puede excluir grupos adicionales y métodos de pago según desee. Ver manual.

• Revise todas las configuraciones y ajústelas según desee. Más explicaciones de todas las Configuraciones de la tienda

3. Las impresoras serán configuradas

Si es necesario, también puede configurar las impresoras usted mismo a través de la Configuración de la tienda. Este es el manual.

Aquí (en la sección 'Configuración de impresión') también se puede indicar si un recibo debe descargarse, imprimirse o enviarse por correo electrónico automáticamente.

4. Migración de empleados

PrismaNote agregará a los empleados para que pueda empezar más rápido.

Usted mismo puede rellenar más datos sobre los empleados, cambiar el perfil de derechos y añadir los códigos PIN.

Este es el manual.

5. Crear nuevo sitio web

¿Tiene un sitio web de PrismaNote? Entonces lo reconstruiremos en PrismaNote 2 para que sus productos se muestren automáticamente allí.

La funcionalidad de comercio electrónico ha sido completamente renovada. El sitio web se pondrá en marcha el día después de la migración.

6. Migración de datos

La noche antes de la fecha de migración acordada, se migrarán los productos, proveedores, marcas, clientes y atajos.

Así que eso estará listo por la mañana cuando la tienda abra. Luego se transferirán las transacciones históricas, reparaciones, pedidos y tarjetas de regalo.

Esto suele durar hasta principios de la tarde, dependiendo de la tienda.

Los proveedores de los que no podemos decir con un 100% de certeza qué cuenta oficial les corresponde, no los vincularemos. Puede revisar esta lista de nuevo el día después de la migración. Ver manual.

¿No puede vincular un proveedor? Por ejemplo, si aún no está en el sistema. Envíe un correo electrónico a support@prismanote.com con la información del proveedor y lo agregaremos por separado.

9. Implementación de mejoras en los atajos

También se transferirán los atajos de PrismaNote 1.

Para ello, también implementaremos una mejora en cómo aparecen en el recibo (el número de proveedor se puede ajustar a través de Surtido, por lo que el número inicial desaparecerá).

Lo que usted puede hacer:

• Es posible configurar por atajo si no desea aplicar ningún beneficio o ningún precio de compra. Esto es inteligente para las estadísticas. Siga este manual para editar los atajos. Luego seleccione la opción deseada en 'Precio de compra'.

10. Vinculación de grupos de artículos y grupos de ventas

Si se ha importado el sistema POS anterior, todos sus grupos de artículos ya estarán en el sistema.

Opcionalmente, siga este plan de pasos para grupos de artículos para editarlos y vincule los grupos de artículos a los grupos de ventas con esta explicación.

¿Quién lidera el proyecto?

El primer paso es nombrar un punto de contacto. Con una bonita palabra, también llamado líder de proyecto.

Este rol es esencial para una transición sin problemas. Por lo tanto, consejos adicionales para esta función:

1. Asegúrese de que todos estén involucrados desde el principio y no tengan que subirse a un 'tren en marcha'.
2. Asegúrese de que usted mismo comprenda el sistema. Luego, vea cómo encaja la forma de trabajar actual en el nuevo sistema.
3. Asegúrese de que cada empleado entienda qué procesos se desarrollarán (ligeramente) diferente y cómo.
4. Asegúrese de que todos los pasos anteriores estén marcados.
5. Mantenga el control al no ser presionado por todos los carros. Permita que los empleados también se pongan en contacto con nuestro Soporte para preguntas.
6. Cree una imagen clara del cronograma y comuníquelo internamente.
7. Dé a todos suficiente tiempo para acostumbrarse antes de la fecha de implementación y aclare por qué es necesario el cambio.

¿Necesita ayuda?

1. En el menú del sistema, verá un botón 'AYUDA'. Al hacer clic en él, puede iniciar fácilmente un chat o ver la base de conocimientos dentro del sistema. También puede descargar el programa de visualización remota 'Anydesk' aquí.